Podpora
Potřebuješ pomoct? Napiš na support@yptlogapp.com. Je to jediná kontaktní adresa a čte ji člověk.
Kontakt
E-mail: support@yptlogapp.com
Odpovídáme, jakmile to jde. U žádostí podle GDPR (výpis nebo výmaz údajů) máme ze zákona lhůtu jeden měsíc a držíme ji.
Aby se to vyřídilo napoprvé, napiš prosím e-mail, kterým se do appky přihlašuješ, typ zařízení a co se stalo.
Jak zrušit předplatné
Předplatné nerušíme my — ruší se v obchodě, kde sis ho koupil. Smazání appky z telefonu předplatné neruší.
- iPhone / iPad: Nastavení → tvoje jméno nahoře → Předplatná → YPT → Zrušit předplatné.
- Android: Google Play → tvůj profil → Platby a předplatné → Předplatná → YPT → Zrušit předplatné.
Po zrušení běží předplatné do konce zaplaceného období. Zapisování tréninků a celá historie zůstávají zdarma i potom.
Jak smazat účet
V appce: Profil → Smazat účet. Smaže se účet i všechny tréninky, série a profil sportovce. Je to nevratné.
Pozor: smazání účtu neruší předplatné — to se ruší zvlášť v obchodě, viz výš. Zruš ho tedy dřív, než smažeš účet.
Když se do appky nedostaneš, napiš na support@yptlogapp.com z adresy, na kterou je účet vedený.
Co je zdarma a co je v předplatném
Zdarma, bez omezení: zapisování tréninků, série, opakování, váhy, RPE, celá historie, grafy progresu a osobní rekordy.
YPT PRO: AI trenér, který podle tvé historie a profilu sestavuje tréninky, týdenní plány a programy. Cenu uvidíš přímo v appce před potvrzením nákupu; obchody ji přepočítávají podle země.
Obnovení nákupu
Když si appku nainstaluješ znovu nebo na jiné zařízení, použij v appce Obnovit nákup na obrazovce předplatného. Přihlas se přitom stejným Apple ID nebo účtem Google, kterým jsi předplatné pořizoval.
Zdraví
YPT není zdravotní služba a AI trenér není lékař ani fyzioterapeut. Tréninky děláš na vlastní odpovědnost. Když máš zdravotní potíže nebo se vracíš po zranění, poraď se nejdřív s lékařem. Podrobnosti jsou v obchodních podmínkách.
Soukromí
Co o tobě appka ukládá, komu se to předává a jaká máš práva, je v zásadách ochrany osobních údajů.